Ce que votre assurance attend de votre serrure
On nous pose souvent la question après un sinistre : « ma serrure était-elle aux normes ? ». Les contrats varient, mais quelques principes reviennent presque toujours. À vérifier avant, pas après.
Lisez vos conditions particulières
L'élément qui compte, c'est votre contrat, pas une règle générale. Beaucoup de contrats prévoient un niveau de serrure minimum pour que le vol soit indemnisé, surtout au-dessus d'un certain montant de biens assurés. Certains exigent explicitement une serrure certifiée A2P ou un nombre minimum de points de fermeture.
Les clauses qu'on rencontre
Sans se substituer à votre assureur, voici ce qui revient le plus souvent dans les contrats de nos clients :
- Une serrure multipoints (3 points ou plus) sur la porte principale
- Une certification A2P demandée pour les capitaux mobiliers élevés
- La preuve d'effraction : traces visibles, dépôt de plainte
Après une effraction : les bons réflexes
Ne remettez rien en état avant d'avoir photographié les dégâts et déposé plainte. Conservez la facture de sécurisation en urgence : elle sert de justificatif. Nous fournissons systématiquement une facture détaillée, utile pour votre dossier.
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Porte claquée, serrure à changer, projet de sécurisation : Zef Batignolles intervient dans le 17e, 24h/24 pour les urgences.
